Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Москва | Альтер-Офис
0
0
Корзина заказа
8-495-720-40-35
8-499-229-68-88
без выходных
alteroffice-ru@ya.ru

Информация на сайте не является публичной офертой
  • Меню
  • Каталог
    • Мебель руководителя
    • Настольные наборы
    • Мебель для персонала
    • Офисные кресла
    • Офисные диваны
    • Столы для переговоров
    • Мебель для кафе и ресторанов
    • Офисные кухни
    • Офисные перегородки и экраны
    • Стойки ресепшн
    • Предметы интерьера
    • Мебель для школы
  • Услуги
  • Проект-дизайн
  • Наши партнеры
  • Наши клиенты
  • Портфолио
  • О компании
  • Контакты
    • Каталог
      • Мебель руководителя
      • Настольные наборы
      • Мебель для персонала
      • Офисные кресла
      • Офисные диваны
      • Столы для переговоров
      • Мебель для кафе и ресторанов
      • Офисные кухни
      • Офисные перегородки и экраны
      • Стойки ресепшн
      • Предметы интерьера
      • Мебель для школы
    • Услуги
    • Проект-дизайн
    • Наши партнеры
    • Наши клиенты
    • Портфолио
    • О компании
    • Контакты

    РАБОТАЕМ БЕЗ ВЫХОДНЫХ

    ПОСЕЩЕНИЕ ШОУ-РУМА
    ПО СОГЛАСОВАНИЮ

    Адрес: г. Москва, Нижняя Сыромятническая, 10с9

    012.jpg
    Новости
    Все новости
    25 Января 2023
    Серия новых диванов Euroforma
    9 Января 2023
    Обновлена цена на кабинет Dante
    16 Декабря 2022
    Новая цена для мебели персонала Канц
    Статьи
    Все статьи
    Обновился ассортимент в акустических кабинах
    Обновился ассортимент в акустических кабинах
    Удобная и презентабельная офисная мебель
    Удобная и презентабельная офисная мебель
    Дизайн руководительской мебели
    Дизайн руководительской мебели
    Главная
    -
    СЕРВИС
    -Гарантия на товары

    Гарантия на товары

    Гарантия на товары
    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    Вернуться
    Поделиться

    2023 © Альтер-Офис
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Вакансии
    • Наши партнеры
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Проект-дизайн
    8-495-720-40-35
    8-499-229-68-88
    без выходных
    alteroffice-ru@ya.ru

    Информация на сайте не является публичной офертой
    Заказать звонок
    2023 © Альтер-Офис